Seuraavat palautusehdot eivät koske B2B-tilauksia (yritysasiakkaita). Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluun ja ilmoita tilausnumero sekä palautuksen syy TÄÄLLÄ.

Huomioithan, että käytön jäljet sekä vaurioitunut tai puuttuva pakkaus voivat alentaa tuotteen arvoa ja johtaa osittaiseen hyvitykseen tai palautuksen hylkäämiseen.

Ennen hyvityksen käsittelyä vähennetään palautusmaksu. Tämä maksu sisältää alkuperäisen toimituskulun sekä palautuskulun (yhteensä kaksinkertainen toimitusmaksu). Alkuperäistä toimitusmaksua ei hyvitetä, jos tuote on toimitettu moitteettomassa kunnossa eikä tapaus kuulu takuun piiriin; takuutapauksissa palautus ja/tai vaihto on maksuton.

Palautukset käsitellään 2–5 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen.